Perguntas Frequentes sobre Compras

Neste espaço, reunimos as principais dúvidas que nossos clientes costumam ter sobre o processo de compra, formas de pagamento e envio dos produtos. Com informações claras e objetivas, esperamos facilitar sua experiência de compra conosco.

Formas de Pagamento

Aceitamos diversas formas de pagamento para sua conveniência:

  • Cartões de crédito: Visa, MasterCard, American Express
  • Boleto bancário
  • Transferência bancária
  • Pagamentos por aplicativos: PagSeguro, Mercado Pago

Essas opções garantem que você possa escolher a que melhor se adequa ao seu perfil.

Custo do Envio

O custo do envio é calculado de forma dinâmica e depende de alguns fatores:

  • O total da compra: quanto maior o valor, pode haver opções de frete grátis.
  • O endereço de entrega: o valor pode variar com a localização.

O cálculo é feito diretamente no checkout, antes da confirmação da compra, para que você tenha total transparência sobre os custos.

Realização dos Envios

Os envios são realizados com as melhores transportadoras disponíveis no mercado, garantindo que seu pedido chegue com segurança e no prazo estipulado. Trabalhamos com:

  • Correios
  • Transportadoras privadas

Locais de Entrega

Ficamos felizes em informar que fazemos envios para todo o Brasil. Não importa onde você esteja, seu pedido pode chegar até você.

Prazo de Entrega

O tempo de entrega varia conforme o tipo de frete que você escolher. Em geral, a entrega leva de 3 a 7 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Fique atento ao seu e-mail para atualizações sobre o status do seu pedido.

Trocas de Produtos

Caso precise solicitar uma troca, você pode fazê-lo até 15 dias após a compra. É simples e rápido:

  1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento.
  2. Informe o motivo da troca.
  3. Siga as instruções que enviaremos para você.

Produtos Danificados

Se o seu produto chegar em má condição, não se preocupe! Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e nós resolveremos a situação enviando um novo produto.

Esperamos que essas informações tenham esclarecido suas dúvidas. Se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar!