Política de Trocas e Devoluções da Bio Muscle Pro

Na Bio Muscle Pro ®, nossa prioridade é a satisfação total dos nossos clientes. Por isso, estabelecemos uma política clara e justa para trocas e devoluções de produtos, sempre alinhada ao Código de Defesa do Consumidor. Aqui, você encontrará todas as informações necessárias para realizar esse processo de maneira tranquila e eficiente.

Trocas de Produtos

Prazo para Solicitação

O prazo para solicitar a troca de produtos novos é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de coleta. Para que a troca seja aceita, é fundamental que o produto:

• Esteja nas mesmas condições em que foi recebido.
• Não apresente sinais de uso.
• Mantenha a embalagem original intacta.

Processo de Troca

Caso você não esteja totalmente satisfeito com o produto adquirido em nossa loja virtual, siga os passos abaixo:

1. Escolha um novo item: Você pode trocar por outro produto disponível em nosso estoque, desde que o valor seja equivalente ao do produto original.
2. Custos de Envio: O cliente será responsável pelos custos de envio decorrentes da troca.

Política de Devolução

A devolução de um produto será aceita somente nas seguintes condições:

• O produto não deve apresentar sinais de uso.
• A mercadoria deve estar completa, incluindo acessórios opcionais e embalagem original.
• O cliente deve enviar o produto de volta à Bio Muscle Pro ® pelos Correios, com porte pago, para o endereço indicado na Nota Fiscal.

Procedimento para Substituição de Mercadorias

Para realizar a substituição de mercadorias, siga estes passos:

1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento através da central de atendimento.
2. A substituição será feita apenas por produtos disponíveis em estoque e que tenham valor equivalente ao produto a ser trocado.
3. Caso haja diferença de valores entre os produtos, o pagamento da diferença deve ser feito previamente, utilizando os métodos de pagamento disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial. Você pode nos contatar através do nosso chat ou pelo e-mail [email protected].

Direitos do Consumidor

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar a devolução e o ressarcimento do valor pago em um prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de coleta do produto, desde que este atenda às condições mencionadas anteriormente.

A Bio Muscle Pro ® se compromete a garantir uma experiência de compra satisfatória e transparente. Para mais informações, não hesite em entrar em contato com nossa equipe. Estamos aqui para ajudar!